Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 200mm

Bạn có câu hỏi về tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay? Phần này tập hợp những thắc mắc thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi dùng 200mm trên điện thoại — trả lời thẳng, không vòng vo.

Tài khoản & đăng nhậpNạp – rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập điện thoại
200mm Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 200mm
ĐỘ TIN CẬY

Vì sao bạn có thể tin vào 200mm

Chúng tôi xây dựng 200mm xung quanh những thứ bạn thực sự dùng hàng ngày — ví điện tử nội địa, điện thoại, và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn, không có bước thừa.

Thanh toán nội địa thực sự MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian nước ngoài, không cần thẻ quốc tế để nạp hoặc rút.
Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP và kết nối SSL. Bạn có thể đăng xuất từ xa nếu phát hiện thiết bị lạ truy cập tài khoản.
Minh bạch về quy định Chúng tôi nói rõ: việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Không có tuyên bố pháp lý mơ hồ.
Hỗ trợ tiếng Việt thực chất Đội ngũ hỗ trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt — không phải bản dịch tự động. Câu hỏi về ví tài khoản hay xác minh đều được xử lý đúng người.
200mm Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 200mm chỉ cần vài bước trên điện thoại: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hỗ trợ ngay từ đầu. Sau khi tài khoản kích hoạt, bạn có thể nạp tiền bằng cách mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài

khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư thường cập nhật sau vài phút. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc chuyển từ trình duyệt sang app, phiên đăng nhập vẫn giữ nguyên

miễn là bạn dùng đúng tài khoản đã xác minh.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh OTP

Những con số bạn nên biết

Ví nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Kết nối mã hoá SSL bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng, không gián đoạn
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Đội hỗ trợ của 200mm trả lời bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Nếu gặp vấn đề về nạp rút hoặc xác minh tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay lỗi đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết sự cố. Phù hợp cho các vấn đề xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 200mm cập nhật thông báo bảo trì và hỗ trợ tài khoản. Tham gia để nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc thực tế từ người dùng 200mm — về tài khoản, ví điện tử, thiết bị và quyền truy cập. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản và xác nhận bằng PIN. Số dư thường cập nhật sau vài phút.

Sau khi yêu cầu rút được xác minh, tiền chuyển về ví ZaloPay của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh tài khoản và tình trạng hệ thống tại thời điểm đó.

Có. Viettel Money là một trong ba ví nội địa được hỗ trợ tại 200mm. Quy trình tương tự MoMo và ZaloPay — chọn ví, chuyển khoản, xác nhận PIN.

Không. Tài khoản gắn với số điện thoại đã xác minh, không phải thiết bị. Đăng nhập lại trên máy mới, xác nhận OTP là bạn vào được ngay, lịch sử và số dư vẫn nguyên.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được xác nhận.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.