Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 200mm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 200mm, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
200mm Điều khoản và điều kiện của 200mm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại 200mm. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo đúng thời hạn quy định, và chỉ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 200mm để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 200mm. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một người dùng có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Bạn có quyền đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.